太湖水司按照縣委、縣政府和縣住建局對全縣營商環境建設工作提出的具體要求和目標，緊緊圍繞廣大用戶最關心、最現實、最迫切的突出問題，不斷補齊工作短板，完善服務機制，創新服務舉措，全力構建“新”、“親”的水務營商環境，助力我縣經濟快速發展。

一是整合業務流程，用戶辦理報裝業務流程從原來的10項統一壓縮為3項，從原來的3個部門到現在1個窗口集中辦理，實行客戶需求一張表，一次受理。

二是創新服務載體，為方便用戶足不出戶在線辦理各項涉水業務，公司投入資金建設數據中心機房，開通供水網上營業廳，拓寬各類在線繳費渠道并與政務云平臺實現數據共享，實現用戶“0跑腿”。

三是提高供水能力，重點對高峰期水壓不足、用水性質分離不清、管道容量不足等問題進行梳理摸排，研究制定解決方案并實施改造，為企業用水需求保駕護航。

四是加大用水環境治理，正在與相關部門溝通，形成聯動機制，嚴厲打擊各類違章違規竊水行為，保證廣大用戶合法權益不受侵害，打造安全、穩定、優質的用水環境。